Retourneren

Voldoet jouw aankoop toch niet aan je verwachtingen en wil je van je aankoop afzien? Dan kun je jouw aankoop gewoon retourneren  door gebruik te maken van het herroepingsrecht. Dit is het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit krijgt.

Jouw retourzending begint met het aanmelden van jouw terugzending. Meld vooraf je bestelling aan via contact@theperfectionistscents.com of via de contactpagina. Hier kun je eenvoudig aangeven welke producten je terug wenst te sturen en welke actie u wenst. Vermeld hierbij ook je bestelnummer zodat wij dit ook in onze systeem terug kunnen vinden. Je ontvangt vervolgens een e-mail met instructies. Het retourneren van uw bestelling is voor uw eigen rekening.

Zorg er uiteraard wel voor dat geretourneerde producten voldoen aan onze retourvoorwaarden.

In jouw retourinstructies vind je welke bezorgdienst jouw bestelling naar ons terug stuurt. Meestal kun je via de website van de bezorgdienst eenvoudig een locatie in de buurt vinden waar je jouw retourpakket kunt afgeven.

Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen zullen wij het retour verwerken en de gewenste actie uitvoeren.